سياسة الاسترجاع والاسترداد
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
💡 نحرص على رضاك التام. إذا واجهت أي مشكلة، تواصل معنا ونسعى لإيجاد حل مناسب.
١. طبيعة الخدمة
نبّاه خدمة رقمية تُقدَّم فور تفعيل الاشتراك. نظراً لطبيعتها الرقمية وإتاحة الاستخدام الفوري، تخضع سياسة الاسترداد للشروط الواردة أدناه.
٢. حالات الاسترداد
يُمكن النظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية:
- عطل تقني موثّق منع المستخدم من استخدام الخدمة لفترة مطوّلة
- خصم مزدوج أو خطأ في عملية الدفع
- تقديم طلب الاسترداد خلال ٧ أيام من تاريخ الاشتراك مع عدم استخدام الخدمة
٣. حالات عدم الاسترداد
- بعد استخدام الخدمة وإجراء تحاليل مالية
- بعد مرور ٧ أيام من تاريخ الاشتراك
- في حالة مخالفة شروط الاستخدام
- كود التجربة المجانية (غير مدفوع)
٤. إجراءات طلب الاسترداد
- تواصل معنا عبر nabbah33@gmail.com أو واتساب 0559986553
- أرفق رقم الحساب وتاريخ الدفع وسبب الطلب
- سيتم الرد خلال ٣ أيام عمل
- في حال القبول، يُعاد المبلغ خلال ٧-١٤ يوم عمل
٥. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا. سيستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة المدفوعة ولن يُجدَّد تلقائياً.
٦. التواصل
- البريد الإلكتروني: nabbah33@gmail.com
- واتساب: 0559986553